“在人力资源上,我们有很多困惑,因为急速的扩张开店,人员是各个经销商老总最为头疼的事之一。好的员工不好找,特别职业的、能力很强的员工特别不好找,这是我目前很大的困难。” 近日,一汽大众奥迪国服信奥兴4S店总经理尹爽对搜狐汽车透露。 2009年,中国汽车市场超高速增长,除了众多车企产能紧张,不少车型供不应求,4S店纷纷闹库荒,另一方面,不少车企都调高了销量目标,加快渠道扩张步伐,更多的4S店拔地而起,这也让不少4S店闹起了“人才荒”。 车企加速渠道扩张 在东风有限公布的2010年的战略目标中,销售网络的持续增强是非常重要的内容。2010年,东风有限乘用车经销点将从2009年的391家快速发展到450家,郑州日产经销点也将从2009年的170家上升到2010年的200家。 继2009年网点数量激增30%后,2010年,东风悦达起亚再次举起渠道扩张大旗。近日,东风悦达起亚在其营销大会上宣布:2010年公司销售网点数量仍将继续扩张,计划2010年年底扩张至440家,这一数量,是其2008年网点数量的1.5倍。 据悉,日本丰田汽车公司去年下半年已透露将扩大在中国市场的销售网点,让经销商的数量在2010年内达到约为650家店的规模,其中,将销售普通丰田品牌车的店增加83家,而雷克萨斯销售店增加至60家,拓宽中国市场的销售渠道,加强丰田在中国的销售力度。 国内自主品牌黑马比亚迪除了广推新车,制订了80万辆的年度销售目标,在销售渠道上也正在与合资品牌展开较量。2010年其销售网络将达到1000家,超过国内不少汽车合资企业销售网点数量。 4S店一“才”难求 谈到人才缺口,不少经销商老总都分外焦急。MG宝瑞达4S店董事长张梅表示,因为目前我们的销售都很年轻,跟客户交流沟通没有太多经验,车型业务知识也不太扎实,这都需要长期持久的学习提高。我在国外参观4S店时,发现人家就有四五十岁比较老的销售,非常和蔼可亲,推销产品很有信服力。没有优秀的人才怎么快速提升销量、怎么提高服务水平,这是一个很大的问题。 尹爽坦言,“我们现在服务方面的顾问、前台年龄都偏小,这是我近期非常关注、也非常着急的一件事情。可是往往客户能够感受到的服务,大都来源于一线员工。” 东风日产三合店副总经理尹向东表示,现在专营店如果不配备足够的有素质的人员,就很难给客户提供理想的服务水平。 转变人才培养模式迫在眉睫 4S店是汽车产业链的终端,也是各大品牌的前沿阵地,4S店的人员素质直接决定了消费者对其销售品牌的印象。不少4S店老总都表示,加强对员工的培训是他们当前工作的重点。然而,仅仅依靠4S店自身培训员工只是杯水车薪,并不能从源头上解决汽车产业高速扩张背后的巨大人才缺口。 全国政协委员、吉利汽车董事长李书福在今年的两会上提交了《产业转型升级与教育改革》的提案,指出汽车人才要和汽车产业相协调发展,由于汽车行业在中国发展历史比较短,因此我们在汽车人才方面的储备及培养培训的方法、水平都还亟待提高。 吉利集团近年来通过战略转型,走出了一条产业升级与人才教育培养相适应的独特发展模式,先后建立了北京吉利大学、海南大学三亚学院、浙江汽车工程学院、浙江汽车职业技术学院,开创了“以社会需求为中心”的高等职业教育新路,这些职业学校源源不断地为吉利也为社会输送着符合需求的人才。 业内人士认为,一方面是大学毕业生就业困难,一方面汽车行业人才缺口巨大,吉利集团这种职业教育的人才培养模式非常值得探索,这或许是解决汽车产业人才困境的有效途径。
军校传授称我国不宜明示国家核心利益具体内容
《环球时报》版权作品,未经书面授权,严禁转载,违者将被追究法令责任。 其次,公开国家核心利益具体地点倒霉于维护国家核心利益。我国1再颁布发表,国家主权、安全、领土完整和成长利益都属于国家的核心利益。这对每个国家都是1样的。但每个国家的核心利益的具体内容又不完全1样。在分歧的时期,国家利益中的各个...
Posted by 葡萄汽车世界 Date:2012-05-20
中国第6批护航编队练反海盗战术查验处突能力
资料图:第6批护航编队上的特战队员。 本报亚丁湾七月三零日电 记者尹航、通讯员廖志勇报道:本地时间七月二九日,我海军第6批护航编队在亚丁湾西部海域操纵护航间隙,与第二二五批被护船舶“中海”轮进行了联合反海盗演练,进1步查验了编队措置突发事件的能力。五月一九日,南海舰队某护卫舰大队派出多艘舰艇组成海上...
Posted by 葡萄汽车世界 Date:2012-05-19
成都军区队伍夜间演练高原长途机行动战(图)
遏制实弹射击时间近两年,空军坦承对义务役士兵的影响最大,因为义务役期仅1年,在过去这段时间,确实有些防空炮兵“到退伍都没有实弹射击过”。 台军方人士对此说法不表认同,认为射击的重要性“岂能量化”,并举例暗示枪枝引信仅占全部组成百分之1,但如果没有撞针,这枝枪就与废铁无异。空军官员暗示,还在跟本地...
Posted by 葡萄汽车世界 Date:2012-05-18
学者解析有关韩质疑中韩战略伙伴关系背后问题
自“天安”舰事件产生以来,韩国的1些媒体不休对中韩“战略合作伙伴关系”孕育发生质疑,他们认为“在政治和安保方面,两国间不休传出反面谐的声音”;而针对韩美在黄海的军演,中国作出的“强烈反映”是对韩国的“步步紧逼”。韩国媒体的质疑在韩国具有1定的遍及性。而中国人也对韩国围绕“天安”舰事件和比来韩美军演...
Posted by 葡萄汽车世界 Date:2012-05-17
我国近日将择机发射第5颗斗极导航卫星(图)
中国坚定推行与邻为善、以邻为伴的周边外交目标。本着维护主权与和平谈判的原则,中国与一二个邻国划定了陆地界限,为亚洲的长期和平奠基了坚实基础。中国始终主张以和平方法解决海洋权益争端,在争议解决前,弃捐争议,共同开发。 由伦敦国际战略研究所主办的亚洲安全大会五月二九日在新加坡举行,来自亚太二七个国家...
Posted by 葡萄汽车世界 Date:2012-05-17